問題描述

Windows實例中系統(tǒng)網(wǎng)卡不可用，導致無法遠程連接。

解決方案

阿里云提醒您：

• 如果您對實例或數(shù)據(jù)有修改、變更等風險操作，務必注意實例的容災、容錯能力，確保數(shù)據(jù)安全。
• 如果您對實例（包括但不限于ECS、RDS）等進行配置與數(shù)據(jù)修改，建議提前創(chuàng)建快照或開啟RDS日志備份等功能。
• 如果您在阿里云平臺授權或者提交過登錄賬號、密碼等安全信息，建議您及時修改。

本文內(nèi)容在Windows Server 2012版本的系統(tǒng)中進行了驗證，其他版本可能略有不同，具體詳情您可以查閱版本對應的官方文檔。

1. 通過VNC登錄Windows實例。
2. 右鍵單擊任務欄右下角網(wǎng)絡圖標，選擇打開網(wǎng)絡和共享中心。
3. 單擊更改適配器設置，查看該網(wǎng)卡是否被禁用，如果被禁用，右鍵單擊網(wǎng)卡名稱，選擇啟用即可。
4. 如果該網(wǎng)卡還是不可用，打開運行窗口，輸入regedit，單擊確定，打開注冊表編輯器。
5. 依次選擇HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Control>Class>{4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}，確認是否存在名稱為Installer32、類型為REG_SZ、數(shù)據(jù)為NetCfgx.dll,NetClassInstaller的信息。如果不存在，添加即可。
   

   注意，更改注冊表編輯器信息，需要重啟使之生效。

   
6. 然后打開運行窗口，輸入devmgmt.msc，單擊確定，打開設備管理器。
7. 雙擊網(wǎng)絡適配器，右鍵單擊網(wǎng)卡設備名稱，選擇更新驅(qū)動程序軟件，然后選擇自動搜索更新的驅(qū)動程序軟件更新網(wǎng)卡驅(qū)動。
   
8. 確認Windows實例的遠程連接恢復正常。

   
   

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