問(wèn)題描述

Windows實(shí)例中系統(tǒng)網(wǎng)卡不可用，導(dǎo)致無(wú)法遠(yuǎn)程連接。

解決方案

阿里云提醒您：

• 如果您對(duì)實(shí)例或數(shù)據(jù)有修改、變更等風(fēng)險(xiǎn)操作，務(wù)必注意實(shí)例的容災(zāi)、容錯(cuò)能力，確保數(shù)據(jù)安全。
• 如果您對(duì)實(shí)例（包括但不限于ECS、RDS）等進(jìn)行配置與數(shù)據(jù)修改，建議提前創(chuàng)建快照或開(kāi)啟RDS日志備份等功能。
• 如果您在阿里云平臺(tái)授權(quán)或者提交過(guò)登錄賬號(hào)、密碼等安全信息，建議您及時(shí)修改。

本文內(nèi)容在Windows Server 2012版本的系統(tǒng)中進(jìn)行了驗(yàn)證，其他版本可能略有不同，具體詳情您可以查閱版本對(duì)應(yīng)的官方文檔。

1. 通過(guò)VNC登錄Windows實(shí)例。
2. 右鍵單擊任務(wù)欄右下角網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，選擇打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心。
3. 單擊更改適配器設(shè)置，查看該網(wǎng)卡是否被禁用，如果被禁用，右鍵單擊網(wǎng)卡名稱，選擇啟用即可。
4. 如果該網(wǎng)卡還是不可用，打開(kāi)運(yùn)行窗口，輸入regedit，單擊確定，打開(kāi)注冊(cè)表編輯器。
5. 依次選擇HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Control>Class>{4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}，確認(rèn)是否存在名稱為Installer32、類型為REG_SZ、數(shù)據(jù)為NetCfgx.dll,NetClassInstaller的信息。如果不存在，添加即可。
   

   注意，更改注冊(cè)表編輯器信息，需要重啟使之生效。

   
6. 然后打開(kāi)運(yùn)行窗口，輸入devmgmt.msc，單擊確定，打開(kāi)設(shè)備管理器。
7. 雙擊網(wǎng)絡(luò)適配器，右鍵單擊網(wǎng)卡設(shè)備名稱，選擇更新驅(qū)動(dòng)程序軟件，然后選擇自動(dòng)搜索更新的驅(qū)動(dòng)程序軟件更新網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。
   
8. 確認(rèn)Windows實(shí)例的遠(yuǎn)程連接恢復(fù)正常。

   
   

   如果您有其他問(wèn)題，可以聯(lián)系北京志遠(yuǎn)天成阿里云代理商，為您提供一對(duì)一專業(yè)全面的技術(shù)服務(wù)，同時(shí)新老阿里云會(huì)員，均可享受我公司代理商價(jià)格，歡迎咨詢！