問題描述

關(guān)于CDN某個地域節(jié)點訪問異常有以下幾種場景。

• 場景一：使用ping命令訪問CDN加速域名失敗。
• 場景二：源站更改文件后，從CDN節(jié)點中獲取的仍是更改之前的文件。
• 場景三：訪問CDN加速域名后獲取的為非其站點文件內(nèi)容。

問題原因

關(guān)于不同問題場景的問題原因如下。

• 場景一的原因如下。
  • 本地網(wǎng)絡(luò)異常。
  • 節(jié)點網(wǎng)絡(luò)異?；虮还簟?
  • 本地到運營商中間鏈路某路由節(jié)點故障。
• 場景二的原因如下。
  • 刷新未生效。
  • 讀取的是本地瀏覽器緩存。
  • 被本地運營商劫持。
• 場景三的原因如下。
  • 訪問的非CDN節(jié)點。
  • 被某種原因劫持。

解決方案

以下是不同問題場景的解決方案。

場景一：使用ping命令訪問CDN加速域名失敗

1. 排查加速域名是否在沙箱節(jié)點中，由于沙箱中的域名無法保證服務(wù)穩(wěn)定性，所以會存在使用ping命令后，網(wǎng)絡(luò)不通的情況，此時沙箱可能正在受到攻擊。
2. 檢測訪問的IP是否為CDN的節(jié)點IP。關(guān)于如何檢測，請參考診斷工具。如果訪問的節(jié)點不是CDN節(jié)點IP，請核實如下幾種情況。
   • 本地是否有開啟代理軟件，因為有些代理軟件會強制更改訪問域名的解析。
   • 是否綁定Host文件，將加速域名強制解析到了某個IP。
   • 本地存在DNS劫持，可以在本地開啟殺毒安全軟件，并且固定本地所使用的IP為223.5.5.5、114.114.114.114的DNS或者其他安全的DNS。如果劫持情況比較嚴重，并且無法解決，則需要向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商投訴要求解決劫持。
3. 在本地使用ping命令，連接該節(jié)點IP，以及使用站長工具（例如17ce.com或者聽云平臺）在全國探測該節(jié)點IP是否存在問題，即各個地區(qū)訪問該節(jié)點均延遲均較大或者不通，本地也ping不通該節(jié)點，則該節(jié)點存在問題的可能性較大，該前提是域名確實不在沙箱中。
4. 在本地的Windows主機使用tracert，或者在Linux主機使用traceroute，用來探測該IP并提供完整探測截圖，根據(jù)得到的截圖定位整個網(wǎng)絡(luò)鏈路的問題點。
   

   注：MTR信息判斷方法如下。

   • 目的節(jié)點丟包率為100%，并且從目的節(jié)點往前逐個檢查，直到第一個開始丟包的節(jié)點（中間不能有丟包率為0%的路由節(jié)點），則第一個開始丟包的路由節(jié)點是問題路由的可能性較大。詳細排查步驟，請參見ping丟包或不通時鏈路測試說明。

5. 請阿里云技術(shù)支持進行排查，在此期間可更改本地DNS為其他DNS（例如223.5.5.5或者114.114.114.114），并刷新本地的DNS緩存，使其調(diào)度到其他正常的節(jié)點。

場景二：從CDN節(jié)點中獲取的仍是更改之前的文件

1. 檢測訪問的IP是否為CDN的節(jié)點IP。
2. 根據(jù)CDN的配置，綁定CDN節(jié)點和源站。綁定源站測試時，請注意如下幾點。
   • CDN的回源Host配置中，使用curl命令測試源站的命令如下。如果綁定Host文件，那么應(yīng)該將CDN加速域名綁定Host到源站域名所解析出來的IP地址。
     curl -H "Host:[$Domain_Name]" "[$Source_Station]"

     注：

     • [$Domain_Name]為CDN加速域名。
     • [$Source_Station]為源站域名。

   • 不同的回源端口得到的訪問結(jié)果也可能不一樣，分別測試得到Response Headers相關(guān)信息，判斷訪問的文件是否一致，主要判斷以下幾個方面。

     注：如果以下三點存在任何一項不一致的情況，那么可認為源站和節(jié)點上文件的確不一致。如果都存在的情況下，則第三點最具備判斷依據(jù)。

     • Content-Length大小是否一致。
     • Last-Modified的修改時間是否一致。
     • ETag和Content-MD5是否一致。
     
3. 如果上述步驟確認后都無問題，最終在節(jié)點上獲取的文件仍和源站文件不一致，建議刷新URL，等待約10分鐘后再進行測試，如果多次刷新之后問題仍未解決，請提交工單。

   注：刷新生效時間約為5~10分鐘。

場景三：訪問CDN加速域名后獲取非其站點文件內(nèi)容