引言

我們經(jīng)常會面對什么問題？

在互聯(lián)網(wǎng)公司帶過技術(shù)團隊的人，或多或少會遇到這樣一些問題：

1、 我們潛心研究的自認為高大上的項目成果，抬頭看天的時候發(fā)現(xiàn)天已經(jīng)變了，完全不能滿足實際需要；

2、面向高度競爭的賽道，我們有的業(yè)務(wù)很無情地被競對逐步反超，或者在競爭中處于弱勢，而且感覺很難突破；

3、技術(shù)團隊之間分工似乎永遠都不那么清晰，而且不管中臺怎么演化似乎永遠也不能滿足業(yè)務(wù)需要；

4、總是感覺團隊的效率很低，明明人才都不缺，就是各種掣肘，反倒跑得沒有創(chuàng)業(yè)公司快；5、團隊做事情提不起興趣，既不能感覺到業(yè)務(wù)成就感，也感覺沒有技術(shù)含量，離曾經(jīng)的技術(shù)理想漸行漸遠；6、當有滿腔熱情的高大上的技術(shù)理想，但是感覺有發(fā)揮不出來，始終在被繁瑣的事情消磨時光等等。

這些問題阿里的技術(shù)團隊也會遇到，所以我們一直在思考到底發(fā)生了什么，我們應(yīng)該怎么應(yīng)對。我大概從時代背景和組織形勢兩個方面去找一些線索。02

我們現(xiàn)在處于什么樣的時代?

要搞清楚這個問題，我們首先要看一下我們處于一個什么時代。

我們身處的世界變化越來越快，知識邊界不斷被突破，信息的超飽和不斷打破暫時達成平衡的局面。VUCA，是 Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（復(fù)雜性）、Ambiguity（模糊性）的縮寫，概括了后互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)世界的特征——一團亂麻。在各個領(lǐng)域，商業(yè)組織與個人，很容易發(fā)現(xiàn)自己處于煩絮的矛盾之中。      

——《哈佛商業(yè)評論》

VUCA 時代已經(jīng)到來，我們也不可避免的需要去面對 VUCA 的狀況，這樣就會發(fā)現(xiàn)很多情況：

1、商業(yè)邏輯的復(fù)雜性越來越高，消費者、商家、平臺、合作伙伴都會有訴求，考慮的角色和因素越來越多，商業(yè)鏈路越來越長，互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利已經(jīng)到了天花板，僅僅靠做一個售賣平臺就可以解決問題的時代已經(jīng)不存在了，贏得市場的方式越來越難；

2、消費趨勢，競爭形勢，市場風(fēng)向都處于不斷變化性的過程中，我們很難再通過一種固定的打法和策略去贏得市場，就像零售的業(yè)態(tài)，一直在不斷演化和升級；

3、在面向未來的商業(yè)模式探索，競對的參與，市場格局的變化過程中，項目的不確定性是比較高的，是否會失敗，或者最終通過哪個方向成功，都存在不確定性，比如，是否存在一種效率最優(yōu)的零售模式？

這些 VUCA 的特征都會傳導(dǎo)到技術(shù)團隊，如果我們還在用以前平臺化、確定性、單一性的思路去作戰(zhàn)，會有非常多的不適應(yīng)感。03

組織成長上我們應(yīng)該注意到什么趨勢?

1、協(xié)同的復(fù)雜性：隨著公司組織規(guī)模的擴大，組織結(jié)構(gòu)也變得越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)線，產(chǎn)品，技術(shù)，職能團隊，各種上游和下游，一個項目運作協(xié)同的團隊非常多，大家優(yōu)先級可能對不齊，合作的時候各有各的目標，不可避免地存在組織內(nèi)耗，相互踩腳；

2、團隊內(nèi)部管理的復(fù)雜性：新的 90 后、95 后逐步登上舞臺，他們更加活躍，追求工作的興趣和快樂；新人與老人的交叉，職業(yè)訴求不完全相同；公司外部信息量很多很雜，包括一些負面的諸如內(nèi)卷，PUA 之類的負面消息；同時外面誘惑很多，給我們的組織成長提出了新的挑戰(zhàn)。04

我們選擇用“創(chuàng)業(yè)精神”來解決技術(shù)競爭力和組織能力激活的挑戰(zhàn)

在時代背景的變化和組織成長的新的形勢下，我們有沒有辦法踐行一套新的思路，來重新激活我們的團隊？  

在同城零售創(chuàng)業(yè)的這段時間，我們一直在思考和探索如何踐行創(chuàng)業(yè)文化，去解決面對商業(yè)愿景的構(gòu)建和組織能力激活的挑戰(zhàn)，這段時間以來，看著我們的產(chǎn)品一天天長大，客戶規(guī)模一天天變多，團隊也在一天天成長，目前看起來取得了一些初步結(jié)果。在面向創(chuàng)業(yè)環(huán)境文化中，我們也踩了不少大坑，也慢慢摸索出了一套粗淺的思路，給業(yè)界技術(shù)同行們做個分享。

愿景篇

01

對創(chuàng)業(yè)方向擁有堅定的信念

要做成一件事情，首先是創(chuàng)始人得問問自己：你是不是相信這件事能做成？要是自己都不相信，那誰也救不了這個團隊；唐僧師徒能夠成功到達西天取經(jīng)，最關(guān)鍵的因素是什么？是唐僧取經(jīng)的信念是非常堅定的。

擁有堅定的信念之所以這么重要，是因為創(chuàng)業(yè)所面對的復(fù)雜性，不確定性，多變性，必須要強大的心力才能走到最后，才可以在面對失敗和痛苦的時候爬出泥潭，并且在大團隊面對誘惑或者方向跑偏的時候能將方向拉回。

擁有堅定的信念是和一般非創(chuàng)業(yè)技術(shù)團隊的根本區(qū)別，沒有信念的團隊就是一個接需求、做項目的常規(guī)團隊，只能隨波逐流，成就平平。

注意一個點，堅定的信念并非個人YY，而是各方面綜合判斷之后形成的方向認知。比如我對于我們團隊創(chuàng)業(yè)的方向，是結(jié)合商業(yè)&技術(shù)趨勢+公司戰(zhàn)略需要+技術(shù)團隊的興趣與成長訴求，這三項因素的綜合分析得出的結(jié)論。這個邏輯推理是非常嚴密的；所以這里面對技術(shù) Leader 的知識視野、技術(shù)格局、戰(zhàn)略定力有非常高的要求。“思考透徹，行動堅決”，是我比較相信的一種處事方式，想清楚了，就堅決地做下去。02

擁有堅定的信念之所以這么重要，是因為創(chuàng)業(yè)所面對的復(fù)雜性，不確定性，多變性，必須要強大的心力才能走到最后，才可以在面對失敗和痛苦的時候爬出泥潭，并且在大團隊面對誘惑或者方向跑偏的時候能將方向拉回。

創(chuàng)業(yè)要成功，不可能是創(chuàng)始人一個人在跳舞，面對如今商業(yè)世界的復(fù)雜度，創(chuàng)業(yè)項目的成功必須要有一支高度認同產(chǎn)品愿景的核心團隊；這種高度認同是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵力量！為什么核心團隊的核心理念必須要高度認同？因為創(chuàng)業(yè)項目的生死隨時命懸一線，在關(guān)鍵時刻是需要靠大家凝成一股繩去渡過難關(guān)，所以核心團隊必須要在核心愿景、核心策略和核心價值觀上面達成高度一致；反之如果核心團隊如果調(diào)頻不一致，哪怕核心同學(xué)中有一個人不一致，會造成團隊成員心態(tài)上面的動蕩和內(nèi)耗。所以當核心理念對不齊的時候，一定要及時識別到，并且坐下來拉齊認知。當核心團隊要引入新的伙伴，一定要把理念對齊；說得嚴重一點，如果核心理念完全不認可的同學(xué)，讓他離開這個創(chuàng)業(yè)項目也是一個選擇。

那什么是核心理念，就是創(chuàng)業(yè)項目的核心愿景和方向、核心策略和核心價值觀，我可以列舉我們團隊的一些核心理念大家感受一下：

1、核心方向：堅持零售未來的方向是極致的消費體驗和完善的商家配套服務(wù)；

2、核心策略：堅持產(chǎn)品力的打磨；給商家?guī)碚嬲氖找?，而不是只看簽約規(guī)模；

3、核心價值觀：堅持技術(shù)匠心精神和極客文化；堅持簡單透明的團隊溝通；而其他方面諸如人的性格差異、能力模型、工作方式有差別，這是可以兼容并包的，只要不涉及核心愿景、策略和價值觀，關(guān)系都不大。

策略篇

跳出公司看行業(yè)

跳出公司看行業(yè)，是與面向內(nèi)部研發(fā)團隊的視角上面的根本性差異，其核心理念是站在整個行業(yè)視角去看所處的創(chuàng)業(yè)方向，而非僅僅從公司自己的視角來看。

1、眼光的要求。為什么創(chuàng)業(yè)團隊一定要跳出公司看行業(yè)？很簡單，因為創(chuàng)業(yè)是要幫公司去打下江山，眼光就不能局限在公司內(nèi)部；你的客戶、競對、伙伴，都可能在公司之外，如果光盯著公司內(nèi)部做事情，那自然是閉門造車，要么是故步自封；正所謂高維打低維，如果視角不拉高一個維度，就無法做出高于這個維度的事情；別只是盯著老板在想什么，管理層在想什么，多走出去看看，管理者們走出去看看真正的行業(yè)在發(fā)生著什么，可能更能夠理解現(xiàn)在公司所處的市場格局。

2、打破資源依賴性。什么是真正的創(chuàng)業(yè)精神？哈佛大學(xué)商學(xué)院對其的定義是：“創(chuàng)業(yè)精神就是一個人不以當前有限的資源為基礎(chǔ)而追求商機的精神”。我們站在公司的肩膀上，可能很容易搞不清楚是我們自己牛，還是公司這個平臺牛，如果單獨把我們自己拿出去，會不會被競對秒成渣？比如別人和你合作，是看重平臺本身的資源，還是你的產(chǎn)品做得真的很好？所以要開創(chuàng)真正的格局，一定要忘記自己是誰，要有扔掉拐杖的勇氣，自己就能夠在市場中摸爬滾打一步步長大。

那具體來說，應(yīng)該怎么做呢？有幾個參考點給大家：
1、多看行業(yè)研究報告，多關(guān)注虎嗅，36kr 等行業(yè)資訊，了解外面的世界；

2、把公司的業(yè)務(wù)融到大行業(yè)中去看，全局上看清楚；

3、多與外部客戶和生態(tài)接觸，了解他們在如何做自己的生意和活動，他們當下的實際思考和痛點是什么；

4、關(guān)注你的競對在做什么，他們是如何思考商業(yè)模式與客戶價值；他們的優(yōu)勢和劣勢是什么，我們做的話如何超越對手；

5、在做事情的時候，專注于產(chǎn)品力打磨，看一下自己的產(chǎn)品在沒有公司資源的時候，是否還具備競爭力？02

做客戶的朋友

做客戶的朋友，是對客戶價值的一種更高的要求，這一點在面向創(chuàng)業(yè)環(huán)境的時候更加重要，而且我們有著非常深刻的體感，都是一些是實戰(zhàn)之后的經(jīng)驗：

1、不要 YY 需求：搞的每一件事情都需要說清楚哪類真實的客戶，什么痛點，什么訴求；這個點特別重要，客戶的真實的場景，和我們的邏輯推理有很大的區(qū)別！在真正面向客戶以后，你會發(fā)現(xiàn)我們靠推理想出來的痛點和路徑，打準的概率是很低的；多去現(xiàn)場，涉及重要的線下交付，要去現(xiàn)場，去現(xiàn)場，去現(xiàn)場！現(xiàn)場會讓你更加明白真實的現(xiàn)場和意向的場景有多大差別；

2、讓陽光同時曬到每一寸土地：縮短每個職能角色獲得痛點和需求的路徑，也就是打破慣常的瀑布式路徑，每個角色都應(yīng)該真真切切體會到客戶的一手痛點，確保大家真正搞懂了客戶的問題，客戶的聲音一定要讓每一個職能的人聽見；

3、天使客戶的成長：在產(chǎn)品初期打磨階段，有客戶愿意陪著你走，是很重要的，千萬要保持良好的信任度，和客戶一起成長。好的口碑和壞的口碑，都是很快會傳導(dǎo)的！

4、客戶問題的響應(yīng)速度絕對是第一優(yōu)先級：比如對于 toB 的產(chǎn)品體系，逐步摸索出來，有幾個機制特別重要：block 問題日清；每周固定 review 客戶問題；每個客戶建立專屬服務(wù)群，業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、開放、測試都在里面；

5、看清楚客戶真正如何在用我們的產(chǎn)品：不要光看上線數(shù)量，一定要看商家真正在怎么使用我們的系統(tǒng)，他們的數(shù)據(jù)究竟正常還是不正常；我們的產(chǎn)品力構(gòu)建得怎么樣，他們怎么在用我們的產(chǎn)品；03

一個腳印一個腳印走扎實

在大公司經(jīng)常會有人畫大圖，攤大餅，但是換到創(chuàng)業(yè)環(huán)境，這種打法就不靈了，為什么？

1、因為真正能夠在市場競爭中勝出的產(chǎn)品，一定是要精細化打磨的，而資源始終是有限的，陣勢鋪得太大，就意味著每個產(chǎn)品都做不精。當每個產(chǎn)品都不能贏得市場，這個創(chuàng)業(yè)無疑是失敗的；

2、當極其粗糙的產(chǎn)品推向市場，對口碑是一種負面?zhèn)?，?dǎo)致客戶信任度降低，那可能是需要花成倍的代價去挽回；面向老板匯報，寫 ppt，講多大都行，但是真正面向市場，市場會無情地拿結(jié)果說話，一切包裝都會打回原形，所有粗糙都會顯露無疑。這是一個思維慣性要突破，但這就是真實的世界。

所以，面向創(chuàng)業(yè)環(huán)境，就是要敢于做減法。清楚當下聚焦什么，不做什么。

1、保持專注力非常重要：在一段時期，focus 一兩個明確的主題去解決，給團隊定義階段性，比如這兩個月就解決商家實施的痛點，這個月解決容錯性上的挑戰(zhàn)；確保每件事情拿到效果，確保做一個成一個。同時，這種方式其實很容易給團隊建立大勝仗的信心，做得太多，事情都做不好，反倒士氣會受影響。

2、時間線理論：在合適的時間引入合適的產(chǎn)品，尤其是不要在客戶完全沒有接受度，或者商業(yè)條件不具備的情況下去引入不合時宜的產(chǎn)品 ；

當然，一步一個腳印，不是說對路徑和方向沒有思考。我們?nèi)匀恍枰_保對路徑的思考是清晰的，方向是堅定的，只是打法和策略上面的優(yōu)先級選擇方式。04

反脆弱，在敲打中變強大

當明確了當前重點攻關(guān)的重點后，是否就應(yīng)該做到完美了才面對真實挑戰(zhàn)呢？
面向商業(yè)環(huán)境下的優(yōu)秀的產(chǎn)品、技術(shù)系統(tǒng)和團隊組織是敲打出來的，而不是象牙塔中構(gòu)建的。

為什么？這就是真實世界的邏輯的復(fù)雜性、多變性和不確定性導(dǎo)致的。好產(chǎn)品，好系統(tǒng)，好團隊，都不可能是規(guī)劃設(shè)計出來的。經(jīng)歷敲打，同時在敲打過程中建立免疫和防御性機制，反而會更加健壯。這就是反脆弱理論的精髓，也就是如何從“不確定性”中獲益的一種方式。

1、不要假想做一個 100%完美的系統(tǒng)，然后面對真實場景的時候就是 100% 完美的，去面對真實挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中調(diào)整和成長；就像系統(tǒng)如果沒有面對真正的流量沖擊，是無法真正知道邏輯、性能存在什么缺陷；

2、能夠反脆弱的前提是面對缺陷的時候能夠及時修復(fù)并舉一反三，比如一個系統(tǒng)問題的發(fā)生，是否連帶了相關(guān)問題的防御機制形成，否則完全靠個地雷一個地雷的踩，效率就太低了，這種不叫反脆弱，這種叫浪費生命。

實戰(zhàn) tips：問題 reivew 一定要重視，確保問題背后的因素都能夠分析到，逐個進行根治，確保問題背后的因素不要再犯錯。

技術(shù)篇

從領(lǐng)域構(gòu)建思維到價值鏈構(gòu)建思維

領(lǐng)域構(gòu)建思維是一種典型的構(gòu)建技術(shù)平臺的思想，基于一個領(lǐng)域把平臺做大，是一種單點放大的思維，把一個領(lǐng)域從 0 到 1，然后逐步做深，實現(xiàn)從單客戶到多客戶，從固定邏輯到配置化，再到平臺化；

而價值鏈構(gòu)建思維更加適合面向創(chuàng)業(yè)環(huán)境，因為構(gòu)建商業(yè)的價值鏈，是一種串聯(lián)思想，把各個技術(shù)能力進行串聯(lián)，舉個形象的比方，“把一顆顆散落的珍珠用項鏈串起來”。

面向創(chuàng)業(yè)環(huán)境的時候，我們需要以更快速度去構(gòu)建價值鏈，所以我們更應(yīng)該從領(lǐng)域構(gòu)建思維到價值鏈構(gòu)建思維。為什么？當局限于領(lǐng)域構(gòu)建思路的時候，很可能從領(lǐng)域構(gòu)建所規(guī)劃的技術(shù)內(nèi)容，跟整體價值的匹配可能會出現(xiàn)問題，比如做庫存域的同學(xué)肯定希望把“庫存健康”這個事情做大，但是庫存健康可能當下并非商家的核心訴求；這樣就會導(dǎo)致能力和需求錯位，有點類似于拿著錘子找釘子的做法。

所以不管技術(shù)上面模塊如何拆解，大家都必須要圍繞價值鏈去規(guī)劃技術(shù)，體現(xiàn)在兩個點：

1、確保業(yè)務(wù)的價值鏈對應(yīng)的技術(shù)閉環(huán)能夠形成，對客戶交付價值閉環(huán)的產(chǎn)品，比如滿足商超用戶多渠道經(jīng)營，門店、商品、庫存、營銷、訂單、履約模塊業(yè)務(wù)的完整性是必不可少的，少了任何一個節(jié)點，都無法實現(xiàn)交付；

2、不一定每一個領(lǐng)域的構(gòu)建都需要業(yè)務(wù)研發(fā)團隊來做，如果中臺能力是可以的，完全可以考慮進行串聯(lián)，這一點心態(tài)上面一定要放開；比如，如果中臺有底層的庫存能力，那么創(chuàng)業(yè)團隊評估可用的話，就可以整合到價值鏈中。02

吃透商業(yè)邏輯背后的技術(shù)本質(zhì)：數(shù)學(xué)模型

可能很大一部分同學(xué)對業(yè)務(wù)項目的認知是：業(yè)務(wù)提需求，產(chǎn)品出 PRD，技術(shù)照著執(zhí)行寫方案和代碼就行了。

這就是很多技術(shù)團隊被業(yè)務(wù)拖在后面跑疲于奔命的重要原因，因為他的技術(shù)邏輯是沒有靈魂的，很難把握到核心的邏輯抽象脈絡(luò)，看起來就是一坨坨堆砌的代碼！長期在業(yè)務(wù)線摸爬滾打以后，我越來越意識到，商業(yè)背后都有著一套精密的數(shù)學(xué)模型；商業(yè)模式的變化一定對應(yīng)了這套數(shù)學(xué)模型的計算邏輯或者控制變量發(fā)生了變化！這套數(shù)學(xué)模型就是就是商業(yè)邏輯的本質(zhì)，抓住這套模型，就抓住了系統(tǒng)的核心設(shè)計模式。

我們來舉一些例子：

“電商 GMV=用戶規(guī)模*品類寬度*轉(zhuǎn)化率*客單價*復(fù)購率”，如果提煉出這個公式，就能夠知道提升電商 GMV 有哪些方法，相對應(yīng)的技術(shù)建設(shè)的要點就有了；

“經(jīng)營成本=采購成本+營銷費用+物流費用+商品損耗”，如果提煉出這個公式，就能夠知道降本提效從哪些手段發(fā)力；

不僅僅是上面這種大的公式，微觀上也是一樣可以用數(shù)學(xué)模型表達，比如：一個商品可售庫存=實物庫存+在途庫存-安全保留庫存-預(yù)占庫存。Get 這個核心的數(shù)學(xué)模型以后，核心建模抽象、核心邏輯設(shè)計、擴展性設(shè)計、監(jiān)控對賬邏輯，全部都可以運用進去，迎刃而解。03

技術(shù)選擇的“CTO責(zé)任制”與決策邏輯

面向創(chuàng)業(yè)團隊，技術(shù)的選擇就是一種“CTO 責(zé)任制”，這里的 CTO 責(zé)任制是打引號的，我們理解并定義為：“版塊負責(zé)人要獨立自主對版塊進行技術(shù)選擇”，而非一紙強制命令。

為什么？這里面有個基本邏輯，就是版塊負責(zé)人最清楚版塊所面臨的挑戰(zhàn)和未來發(fā)展，同時他也是負責(zé)技術(shù)方案落地的人，所以他必須對自己的選擇負責(zé)！（當然前提條件是這是一個符合要求的版塊負責(zé)人，否則就是瞎決策）

那么作為一個版塊的 CTO，怎么樣做出更好技術(shù)決策，我們的經(jīng)驗：

1、最關(guān)鍵的決策考慮點是確保滿足業(yè)務(wù)預(yù)期標準的落地，切不可因為其他干擾因素導(dǎo)致了最終的成品不滿足業(yè)務(wù)所需要達到的標準。比方說因為選擇了某個底層能力導(dǎo)致了性能和體驗的下降，或者因為選擇了某個技術(shù)導(dǎo)致帶來了一個很重要的產(chǎn)品缺陷，不滿足業(yè)務(wù)訴求，這都是不可取的；所以負責(zé)人必須要搞清楚所做事項的業(yè)務(wù)要求，一般判斷的順序是：功能性、體驗與性能、安全與合規(guī)性、擴展性；

2、要快速 get 所負責(zé)版塊的“know-how”，其中最重要的是兩個點：這件事情核心本質(zhì)和邏輯是什么，以及這件事情有哪些不能踩的坑。怎么 get 呢？我一般是先去看公司內(nèi) ATA（阿里內(nèi)網(wǎng)技術(shù)博客）文章，公司外行業(yè)的文章，然后進一步找到懂這行的人聊，并加上自己的分析和理解，就可以逐步掌握其中的精髓；

3、時間線理論，基于當下業(yè)務(wù)成熟度，技術(shù)發(fā)展階段去做選擇。我們來舉一個例子，比如用數(shù)字化的方式提升商家的零售經(jīng)營效率，可能很多同學(xué)就直接聯(lián)想到通過自動化的數(shù)據(jù)算法幫助商家做分析決策。但實際上我們的經(jīng)驗跑下來，自動化經(jīng)營決策所需要的業(yè)務(wù)成熟度、信息采集量強相關(guān)，失敗概率非常高！所以我們后來總結(jié)出關(guān)鍵的提升經(jīng)營效率的生命周期：工具化（不帶大腦，靠運營）-專家經(jīng)驗（把運營經(jīng)驗推廣開）-規(guī)則化（基于簡單規(guī)則判斷）-智能化（智能決策）。這里面，每一種打法都有適合的場景！千萬要注意，技術(shù)的高大上并不是選擇標準，面向創(chuàng)業(yè)環(huán)境大家要牢記這個觀點。04

如何決策業(yè)務(wù)線技術(shù)與中臺技術(shù)的協(xié)作關(guān)系

大部分創(chuàng)業(yè)的項目都會考慮跟如何基于中臺來做，跟中臺如何合作？中臺又應(yīng)該提供什么樣的合作模式，一直是被反復(fù)討論的話題，由于我自己既做過中臺，又做過業(yè)務(wù)，還是有比較多的體會。

基于 CTO 責(zé)任制和中臺要不要合作，如何合作，是版塊負責(zé)人考慮業(yè)務(wù)訴求、能力現(xiàn)狀，技術(shù)成本，未來的迭代和維護成本等指標進行綜合決策；也就是不存一定要用或者一定不用的邏輯；也不存在一定要用某種技術(shù)合作方式的邏輯，甚至不同模塊可以采用不同的決策；但是這種決策的后果也是 CTO 需要去承擔的，所以往往如何決策是一個非常復(fù)雜的課題，需要經(jīng)驗上面的長期摸索。

基于中臺的合作，一般分為五類模式，我們用表格進行說明：

具體使用哪種模式，表格中提供了選擇建議。
05

在快速奔跑中如何做更好的架構(gòu)治理

在創(chuàng)業(yè)項目快速奔跑的過程中，我們是否可以犧牲架構(gòu)質(zhì)量？這個話題永遠是一個爭議不斷的話題。

我們團隊的經(jīng)驗是：技術(shù)架構(gòu)的治理仍然是必須要考慮的一個因素。業(yè)務(wù)快速發(fā)展 VS 技術(shù)架構(gòu)治理，不應(yīng)該是 10：0，也就是絕不應(yīng)該是先污染后治理！技術(shù)架構(gòu)治理應(yīng)該是屬于長期有耐心堅持的事情，即使不占很大的比例，也不能中斷，否則會帶來無法挽回的后果！比如對于健壯性，對于最重要的一些邏輯和事務(wù)，在過程中就應(yīng)該要有應(yīng)對方案；對于擴展性，在業(yè)務(wù)需求中針對最有可能出現(xiàn)的擴展應(yīng)該有適當預(yù)留；這樣的方式可以避免系統(tǒng)架構(gòu)腐爛到不可收拾的地步，導(dǎo)致重構(gòu)帶來巨大的工作量，反而影響了業(yè)務(wù)發(fā)展。

在系統(tǒng)架構(gòu)治理目標上，分為健壯性、業(yè)務(wù)擴展性、支撐規(guī)模化三個層面，不同的時期治理的重點是不同的。我們團隊摸索出來的一套實踐分享一下。

1、健壯性
應(yīng)該是首先需要進行治理的內(nèi)容，因為軟件的健壯性能夠大幅降低出問題的成本，實際上會降低團隊疲于處理問題的時間消耗，效果會很顯著，所以只要有一點點余力，提升系統(tǒng)健壯性一定是值得投入的；健壯性的處理重點：事務(wù)與數(shù)據(jù)一致性，邏輯嚴密性，可監(jiān)控性，系統(tǒng)的容災(zāi)備份等。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)環(huán)境下的研發(fā)效能

研發(fā)效能對創(chuàng)業(yè)團隊來說是非常重要的，但是提升研發(fā)效率有各種高大上的手段，各種成體系的措施，我們自己摸爬滾打出來，有幾個點特別關(guān)鍵：
1、減少格式化流程，但是對于核心的重要節(jié)點，可從簡但切不可省略。比如驗收流程，非常重要；

2、縮短一線需求到研發(fā)的路徑是提升效率的好辦法；

3、自動化是非常重要的提升測試效率的好工具；

4、問題根治是提升研發(fā)效能的好辦法，很多時間就是消耗到了重復(fù)的問題處理中；

5、TL 對影響研發(fā)效率的問題保持敏感度，比如部署環(huán)境、架構(gòu)混亂、策略效率等，讓一線研發(fā)從泥潭中解放。07

創(chuàng)業(yè)環(huán)境下的技術(shù)文化構(gòu)建

創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，技術(shù)文化構(gòu)建依然是非常重要的一件事情，不管如何服務(wù)于商業(yè)，技術(shù)人仍然必須要找到技術(shù)人的興趣和追求；為什么？因為創(chuàng)業(yè)必須要有熱情，而技術(shù)文化是調(diào)動技術(shù)人熱情的最原始的動力！

我們的比較有經(jīng)驗的體感：

1、技術(shù) Leader 應(yīng)該要是一個狂熱的技術(shù)人，是一個基本原則，leader 的喜好對一個團隊絕對是非常強烈的影響，要構(gòu)建好的技術(shù)文化，leader 一定要親身參與并熱愛技術(shù)，維持技術(shù)理想的初心！

2、極客精神是技術(shù)人應(yīng)該最應(yīng)保持的技術(shù)文化，在創(chuàng)業(yè)過程中，我們依然可以對代碼優(yōu)化、系統(tǒng)設(shè)計、領(lǐng)域模型、邏輯設(shè)計精益求精。

3、從過程中去做落地，創(chuàng)業(yè)過程很忙，但是技術(shù)文化的構(gòu)建其實不需要非常科班的流程，而是可以落實到團隊的細微之處，去享受寫每一段代碼的時光，每一次方案腦暴和論證，每一次代碼 review 的中的碰撞和探討，這是一種發(fā)自內(nèi)心的熱愛；這里不論層級，應(yīng)該都需要保留技術(shù)參與度；

4、把團隊的技術(shù)能力成長放在非常重要的位置，關(guān)注同學(xué)的技術(shù)能力和思維模式的成長；一定不要把同學(xué)當成“資源”，他們都是一個個技術(shù)理想主義者，希望有一日成為大神！所以業(yè)務(wù)再忙，一定要有技術(shù)氛圍；

5、看到最苦的技術(shù)同學(xué)們：TL 一定要鼓勵對不在聚光燈下默默做技術(shù)底層活著技術(shù)優(yōu)化的同學(xué)給予認可可尊重；

6、對于技術(shù)含量的挖掘要堅持！有個誤區(qū)是業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)所用到的技術(shù)沒有技術(shù)含量！這個觀點我不敢茍同，技術(shù)走到一定的階段，你會發(fā)現(xiàn)一個很重要的觀點：“技術(shù)是理解和構(gòu)建這個世界的終極手段”。

很多商業(yè)層面的問題分析診斷思路，商業(yè)邏輯構(gòu)建思路，本質(zhì)上就是技術(shù)能力的綜合運用，包括：邏輯推理和演繹能力、數(shù)學(xué)建模能力、分析歸納能力，抽象表象看本質(zhì)的能力，場景擴展運用的能力，這里面的技術(shù)含量很深！這里面技術(shù)思考力是非常重要的一個訓(xùn)練維度。

心態(tài)篇

學(xué)會與對手賽跑

如今我們所處的商業(yè)時代，很難有一個賽道是沒有競爭對手的。我們經(jīng)常是面對內(nèi)部研發(fā)，實際上沒有過多考慮過競對；但是現(xiàn)在必須要考慮；因為競爭對手是真實存在的。

反過來看，有對手，才不寂寞，當賽道中存在別的對手，也側(cè)面驗證我們的選擇。所以從心態(tài)上需要去適應(yīng)有對手一起賽跑。

面對競對的態(tài)度，關(guān)鍵點：1、保持敬畏，但也保持充分自信。2、敬畏是因為我們不能無視競對，否則會過于傲慢，從速度和關(guān)鍵決策上面輸給競對。3、充分自信不等于盲目自信，來自于我們對行業(yè)和客戶的深度思考，確保我們在業(yè)務(wù)模式設(shè)計，客戶價值，產(chǎn)品技術(shù)能力上面領(lǐng)先對手一個身位。02

學(xué)會面對未知的世界

創(chuàng)業(yè)，顧名思義，就是去創(chuàng)造一個之前不存在的事業(yè)；既有樂趣，也有風(fēng)險，因為探索未知世界，最大的恐懼就是不確定性，不確定是否有一天項目回死掉，不確定項目未來究竟可以靠哪一條路走通。

面對未知的世界，正好就是團隊的修煉的最佳時機，我們的經(jīng)驗是：謙卑、樂觀、認知迭代。

1、保持謙卑。面對未知的世界，一定要謙卑，因為你可能沒有搞懂真正的市場和客戶訴求，閉門造車，尤其是大公司的人可能帶著平臺慣性，在快速迭代的商業(yè)模式里面，死亡隨時可能發(fā)生；

2、保持樂觀也非常重要。面對未知的世界，打破恐懼的方式來自于我們對于未來趨勢的判斷分析，對于愿景的追求，對于學(xué)習(xí)和變化的自我迭代，只有把握好這幾個點，就是在不確定性中找到了確定性，恐懼就變成了往上成長的動力；

3、保持認知的迭代。雖然創(chuàng)業(yè)的愿景是不變的，但是市場形勢，客戶需求，團隊能力和狀態(tài)都是在不斷變化，團隊一定要保持持續(xù)的認知迭代，尤其是時時刻刻要做做反省，及時思考當下的狀況并及時做出調(diào)整。比如當下我們團隊的某個思考邏輯是不是應(yīng)該調(diào)整一下？

文化篇

面對創(chuàng)業(yè)環(huán)境，壓力大，要求高，我們應(yīng)該保持什么樣的團隊文化呢？建設(shè)團隊各有各的方法，但我們創(chuàng)業(yè)團隊有幾個點特別重要：

1、務(wù)實：問題驅(qū)動，直擊命脈，少繞彎，少包裝，因為創(chuàng)業(yè)環(huán)境是面向真槍實彈的競爭和挑戰(zhàn)，不容許有假大空，必須要踏踏實實回歸業(yè)務(wù)問題，客戶訴求和技術(shù)能力！

2、自主：我比較推崇“人人都是 CTO ”的思想，采取 CTO 責(zé)任制，自己對自己的板塊負責(zé)；讓每個人都把自己所負責(zé)的事情理解成一次創(chuàng)業(yè)，能夠成為事情推進的發(fā)動機；這個點很重要，因為需要把團隊成員的積極性充分調(diào)動起來

；3、透明：確保每個人可以大膽溝通，直面問題，管理扁平化，Leader看見一線的細節(jié)，一線看見團隊的遠景，上下同欲；

4、公正：這個道理很簡單，能者多勞，多勞多得，讓最努力的同學(xué)獲得最大的回報；

5、開心：創(chuàng)業(yè)絕不等于單向的工作壓力增加，996 甚至 007，其實并不是這樣的，團隊一定要注意勞逸結(jié)合，找到能夠放松團隊，開心團隊的方法，大伙心態(tài)是開心的，才會更加高效地做事情。

總結(jié)

技術(shù)團隊在發(fā)展中會遇到很多問題，包括作戰(zhàn)能力、興奮感、成長性等各個方面，這是因為我們處于VUCA時代并面對更加復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)。我們選擇了用創(chuàng)業(yè)團隊的打法來嘗試解決這個問題，初步取得了一些效果和經(jīng)驗。比較重要的經(jīng)驗是：

• 創(chuàng)業(yè)精神首先要對創(chuàng)業(yè)方向有著堅定的信念，并訓(xùn)練出核心理念高度認同的核心團隊；

• 在策略上，跳出公司看行業(yè)，做客戶的朋友，一個腳一個腳印走扎實，并在敲打中變得強大；

• 在技術(shù)上，改變領(lǐng)域構(gòu)建思維到價值鏈構(gòu)建思維，用數(shù)學(xué)模型看商業(yè)邏輯，技術(shù)決策上 CTO 責(zé)任制，和中臺打磨合作路徑，在快速奔跑中堅持代碼與架構(gòu)治理，并在創(chuàng)業(yè)環(huán)境下提升研發(fā)效能，堅持技術(shù)文化；

• 在心態(tài)上面需要學(xué)會與競對賽跑，學(xué)會面對未知，保持謙卑，樂觀和認知迭代；

• 團隊文化上，打造務(wù)實、自主、透明、公正和開心的團隊文化；

同時踐行這套理論，一個很大的感慨：創(chuàng)業(yè)文化的探索，就是和一群志同道合的伙伴去不斷探索未知世界，并實現(xiàn)個人與集體成長的過程。所以也非?？释椭就篮系耐瑢W(xué)一起探討交流！

作者介紹巖動：阿里巴巴集團資深技術(shù)專家，技術(shù)極客精神與技術(shù)團隊成長的探索者。