問(wèn)題場(chǎng)景：

企業(yè)郵箱成功開(kāi)通后，郵箱域名已經(jīng)設(shè)置解析【企業(yè)郵箱域名解析設(shè)置方法】，但是在會(huì)員中心 > 產(chǎn)品管理 > 企業(yè)郵箱 > 郵箱管理 基本信息頁(yè)面查看到解析狀態(tài)顯示 解析未生效 。

?原因分析：

由于域名解析設(shè)置后，會(huì)經(jīng)由郵箱系統(tǒng)對(duì)域名mx解析進(jìn)行驗(yàn)證，該驗(yàn)證為定時(shí)驗(yàn)證，若驗(yàn)證任務(wù)未完成，會(huì)顯示為“解析未生效”。

?解決方案：

為在上圖中單擊 檢查域名解析 按鈕，一般情況下5-10分鐘即可成功通過(guò)驗(yàn)證、狀態(tài)變更為 域名解析已生效 后，即可進(jìn)行郵件收發(fā)。

注：

請(qǐng)留意，如您綁定郵箱域名使用的為，或者這類(lèi)二級(jí)域名，需對(duì)此二級(jí)域名設(shè)置對(duì)應(yīng)郵箱解析后， 狀態(tài)才會(huì)自動(dòng)刷新顯示為解析已生效，屆時(shí)郵箱域后綴為<@mail.域名>或<@www.域名>；

如需使用郵箱域后綴 為<@域名>，請(qǐng)綁定郵箱業(yè)務(wù)使用域名為<域名>，即頂級(jí)域名，再按照上述說(shuō)明設(shè)置解析驗(yàn)證生效狀態(tài)。

如果問(wèn)題還未能解決，請(qǐng)聯(lián)系售后技術(shù)支持。