注意事項(xiàng)：

請留意郵箱賬號密碼更改后，收發(fā)信使用的客戶端軟件中需要及時(shí)同步更新為正確密碼，以避免軟件繼續(xù)使用錯(cuò)誤密碼登錄次數(shù)過多被自動鎖定無法使用。

?操作流程：

企業(yè)郵箱使用的密碼正確，但是卻無法成功進(jìn)入郵箱中，可根據(jù)輸入密碼單擊 登錄 按鈕后的提示判斷原因。

1.提示 用戶名密碼錯(cuò)誤 ，即所輸入的用戶名和密碼不匹配。

請依次檢查：

• 若是任意賬號均登錄報(bào)錯(cuò)，是由于郵箱業(yè)務(wù)已到期導(dǎo)致，請及時(shí)對郵箱業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)，成功后即可繼續(xù)使用。個(gè)別賬號登錄失敗，請繼續(xù)檢查以下情況。

• 用戶名拼寫是否有誤，為避免復(fù)制賬號時(shí)粘貼有隱藏的多余字符，可手動輸入后重試。

• 密碼是否輸入多&少輸入字符、大小寫是否未正確區(qū)分等，確認(rèn)密碼正確再使用。

• 多次嘗試仍無法登錄，請進(jìn)入 postmaster 域管理，編輯郵箱賬號 >選擇 重置密碼 為其重置新的密碼嘗試，見下所示方法：

2.提示 驗(yàn)證碼錯(cuò)誤 ，若密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)超過3次，將會提示輸入驗(yàn)證碼。驗(yàn)證碼輸入與所提示字符不符時(shí)，則會出現(xiàn) 驗(yàn)證碼錯(cuò)誤 。

• 重新輸入或點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新后，根據(jù)最新顯示內(nèi)容重新輸入。

• 若確認(rèn)驗(yàn)證碼正確仍舊提示錯(cuò)誤，與當(dāng)前瀏覽器緩存有關(guān)，請點(diǎn)擊電腦鍵盤F5或同時(shí)點(diǎn)擊Ctrl和F5刷新瀏覽器后，再輸入正確驗(yàn)證碼登錄。

3.提示 密碼錯(cuò)誤過多，請1小時(shí)后重試 ：郵箱賬戶安全規(guī)則會在密碼錯(cuò)誤次數(shù)較多時(shí)，自動鎖定所用 IP 在1小時(shí)內(nèi)無法登錄。

需要按照提示暫停嘗試，并關(guān)閉收發(fā)郵件使用的客戶端軟件（電腦 PC 中安裝的 Outlook\Foxmail，以及手機(jī)等移動設(shè)備的郵件軟件），通過 postmaster 管理員賬號為郵箱重置正確密碼后，再開啟軟件更改為正確密碼，等待1個(gè)小時(shí)后再重新登錄使用。