阿里云郵箱通過Webmail登陸頁面無法打開
發(fā)布時間：2018-09-16 點擊數(shù)：1487
如果使用瀏覽器無法通過Webmail登陸地址：http://mail.郵箱域名 或 http://mail.mxhichina.com 打不開郵箱頁面，可以從以下方面檢查：
?查看郵箱業(yè)務(wù)與域名業(yè)務(wù)看是否已經(jīng)到期，若到期，請及時續(xù)費。
?查看 mail.郵箱域名 的 CNAME 解析是否已經(jīng)指向到萬網(wǎng)服務(wù)器： 企業(yè)郵箱 mail.域名 的 CNAME 解析值為 mail.mxhichina.com 。
?如果使用單一瀏覽器無法打開，可以更換為其他瀏覽器，比如谷歌 chrome 瀏覽器或 firefox 瀏覽器操作查看打開情況。
?如果多個瀏覽器均無法打開，且業(yè)務(wù)正常，請在本地電腦中做以下操作測試（如圖）：
打開 開始 > 運行 中 > 輸入命令 cmd > 回車 > 輸入命令 ping mail.mxhichina.com 或 ping mail.郵箱域名 回車
待返回結(jié)束后，再輸入命令 tracert mail.mxhichina.com 或 tracert mail.郵箱域名 回車。
待以上命令均返回結(jié)束后，提供以上命令返回的完整數(shù)據(jù)截圖，發(fā)起工單獲取售后支持幫助。
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