阿里云ECS Windows服務(wù)器桌面分辨率過高導(dǎo)致VNC花屏處理方法
發(fā)布時間：2019-07-15 點擊數(shù)：2715
問題描述
通過 管理終端 進入服務(wù)器后，把 Windows 服務(wù)器桌面分辨率設(shè)置過高，確定后，WebVNC 出現(xiàn)花屏。
問題分析
由于 VNC 管理終端類似于 KVM，沒有虛擬顯卡，無法支持過高的分辨率，導(dǎo)致花屏現(xiàn)象。
解決方法
如果 Windows 遠程桌面可以正常連接顯示，可以通過遠程桌面設(shè)置低分辨率嘗試解決。
如果無法連接 Windows 遠程桌面或遠程桌面顯示異常，請請聯(lián)系售后技術(shù)支持， 由售后工程師協(xié)助修復(fù)。相關(guān)流程如下：
1.客戶通過遠程桌面正常關(guān)閉業(yè)務(wù)和服務(wù)器；
2.系統(tǒng)正常關(guān)閉后，工單反饋阿里云售后工程師；
3.阿里云售后工程師進行后臺解決，如通過F8高級引導(dǎo)選項 啟用低分辨率視頻 進行系統(tǒng)引導(dǎo)；